• Suporte Técnico

Quando o sistema apresentar algum problema, quais serão os canais de atendimento e prazos para retorno? Quando necessitar de customizações, como será atendido?

• Investimento

Nenhum produto realmente bom é “de grátis” ou “baratinho”, o que é seguro tem seu valor e quando for comparar valores, compare os outros itens como reclamações da empresa, data de início das atividades, ferramentas, suporte, backup, clientes que atende e outras questões importantes para a tomada de decisão.

• Integrações

O sistema conversa com outros complementos ou vive engessado? Um ponto de maturidade dos sistemas é quais outros integra, como por exemplo o financeiro da administradora ou controles de acesso para a portaria.

• Rescisão

Terá alguma fidelidade ou multa? Os dados terão portabilidade ou se perderá tudo? O síndico precisa deixar os registros acessíveis aos próximos gestores, atendendo também a Lei Geral de Proteção de Dados.